La revista Global Finance en su publicación especial “World’s Best Digital Banks 2017” reconoció a Citibanamex como el mejor banco digital empresarial en México.
Además, Citibanamex recibió un reconocimiento adicional por el manejo de sus redes sociales en productos y servicios digitales en sus distintas plataformas: Facebook, Twitter e Instagram y como servicio al cliente en su cuenta @ContactoCitibmx.
Citibanamex, también fue premiado en la subcategoría de mejores servicios de manejo de inversiones, iniciativas en seguridad de la información y el servicio de notificaciones SMS.
Los ganadores se eligieron por jueces de la compañía Infosys (líder global en consultoría, tecnología y servicios de outsourcing) y los editores de la revista. Evaluaron criterios de estrategias para atraer y otorgar servicio a los clientes digitales; estrategias exitosas para conseguir que los clientes utilicen los canales digitales y crecimiento en número de clientes en este sector. Se tomó en cuenta la oferta de productos y servicios; evidencia tangible de los beneficios obtenidos de iniciativas digitales, diseño y funcionalidad de páginas web y sitios móviles.