En NB Digital Media, nos comprometemos a ofrecer soluciones de marketing digital y artículos promocionales de la más alta calidad, adaptadas a las necesidades de cada cliente. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción a través de una comunicación clara, procesos aprobados previamente y entregables alineados con sus expectativas.
1. Aprobación previa de servicios y productos
Todos nuestros servicios de estrategia digital (Google Ads, Meta Ads, diseño gráfico, desarrollo web, estrategia SEO y SEM), así como la producción y personalización de artículos promocionales, son planificados, revisados y aprobados por el cliente antes de su ejecución o fabricación.
Esta validación previa asegura que el proyecto o producto cumpla con las especificaciones solicitadas y evita errores durante la producción.
2. Política de no devoluciones
Dado que nuestros servicios son personalizados y los artículos promocionales se fabrican bajo pedido, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez aprobado el servicio, el diseño o iniciado el proceso de producción.
Esto se debe a que el trabajo requiere inversión de tiempo, recursos, materiales y conocimiento especializado, los cuales son asignados de manera exclusiva a cada cliente.
3. Ajustes y modificaciones
Si el cliente requiere cambios posteriores a la aprobación del servicio o producto, se evaluará la viabilidad y se cotizarán de manera adicional. Las modificaciones fuera del alcance inicial aprobado pueden generar costos extra.
4. Cancelaciones
En caso de solicitar la cancelación de un proyecto o pedido antes de su ejecución o fabricación, el cliente deberá comunicarlo por escrito y aplicarán cargos administrativos por el trabajo de planificación, diseño o materiales ya adquiridos.
5. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política o con los procesos de contratación y producción, puede escribirnos a:
📩 [email protected]