Seguramente, ya tienes preparado el diseño de tu tienda con colores rojo y blanco, pero ¿Tienes lista tu estrategia digital?
Antes de despedir el año, alcanza más clientes que nunca. Entérate cómo se comportan los consumidores latinoamericanos y cuáles son sus expectativas durante esta temporada.
Esta temporada de Fiestas, el precio, el servicio y la experiencia que puedas brindarles a tus clientes seguirán siendo el sello de una venta exitosa, sin dudas. Pero la omnicanalidad ha transformado el modo de comprar y ahora, también debes estar preparado para que la conexión con tus clientes potenciales sea posible en todas las plataformas.
El secreto para diferenciarte es estar presente desde la etapa de descubrimiento y consideración.
Y los números así lo confirman:
El 94% de los consumidores latinoamericanos investigaron en Internet antes de comprar y consideraron que esto influyó en su decisión final.
1. El 7% de los latinoamericanos investiga online antes de comprar para asegurarse de elegir la mejor opción
Asegúrate de mostrar información de tus productos en tu página web y redes sociales para posicionarse en la etapa de consideración.
2. El 73% investiga los precios; el 45% rastrea cupones de descuento y el 44% lee reseñas online.
Con la Publicidad Online puedes utilizar estrategias inteligentes que se ajusten a lo que están buscando los usuarios.
Las personas visitan YouTube para decidir qué comprar. Asegúrate de crear videos inspiradores y útiles de tu marca.
En la calle, muchos utilizan sus móviles para crear itinerarios. Más del 150% de las consultas móviles son para descubrir negocios cercanos. Asegúrate de tener actualizada la información de tu empresa (Dirección, horario, teléfono, página web, ofertas) en Google, Redes Sociales y Página web. Y realiza publicidad en buscadores o Waze.
5. El 63% de los compradores en tiendas físicas usaron sus smartphones para buscar información
Aunque los consumidores ya estén presentes en tu tienda, es probable que hayan llegado por qué hicieron una consulta. De hecho, el teléfono móvil los acompaña durante todo el recorrido de compra.
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